Politique de confidentialité

Politique de confidentialité et de protection des données personnelles

Dernière mise à jour : 21/10/2025

1) Responsable de traitement

IGBP – Institut Guadeloupéen de Boulangerie, Pâtisserie & Art de la table

Grande Ravine, 97190 Le Gosier, Guadeloupe

2) Champ d’application

La présente politique s’applique aux traitements mis en œuvre via le site igbp.fr et aux services associés (catalogue, inscriptions, relation apprenants), à l’exclusion des sites partenaires tiers.

Un bandeau de consentement Real Cookie Banner permet d’accepter/refuser par finalité.

3) Données collectées & sources

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires :

Identification & contact : nom, prénom, e‑mail, téléphone, adresse postale ;
Données de scolarité/financement : niveau/objectif de formation, statut (salarié, demandeur d’emploi, alternant), informations nécessaires aux devis/financements ;
Données de facturation : coordonnées de facturation, moyens de paiement (références techniques, pas les numéros complets de carte) ;
Échanges : demandes adressées au support, formulaires, e‑mails ;
Données techniques : logs, identifiants, cookies/traceurs (voir § 10).

Les données sont fournies par vous (formulaires) et/ou générées lors de l’usage du site (journalisation, cookies).

4) Finalités & bases légales (art. 6 RGPD)

Gestion des demandes & inscriptions, exécution du contrat de formation → exécution d’un contrat ;
Gestion administrative & facturation → obligation légale (comptable/fiscale) ;
Relation client/apprenant, support → exécution du contrat / intérêt légitime ;
Amélioration des services, statistiques, prévention de la fraude → intérêt légitime ;
Prospection / newsletter (si inscription distincte) → consentement (retirable à tout moment).

5) Destinataires

Interne IGBP : équipes pédagogiques, relation apprenants, administration, informatique ;
Sous‑traitants : hébergeur, paiement, LMS/plateforme e‑learning, outils e‑mailing, uniquement pour notre compte et selon nos instructions ;
Partenaires institutionnels (le cas échéant) : organismes financeurs/OPCO ;
Autorités légalement habilitées (sur demande).

Aucun transfert non nécessaire n’est effectué.

6) Transferts hors UE

Par principe, les traitements sont opérés dans l’Union européenne. En cas d’hébergement/outil hors UE ou dans un pays non adéquat, des clauses contractuelles types et des mesures complémentaires de protection sont mises en place.

7) Durées de conservation

Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.

Pour les comptes qui s’inscrivent sur notre site (le cas échéant), nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les comptes peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur identifiant). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.

Prospects / demandes d’information : 3 ans après le dernier contact ;

Dossier d’inscription / contrat : durée du contrat + 5 ans ;
Facturation / pièces comptables : 10 ans ;
Logs techniques : jusqu’à 12 mois ;
Cookies : voir § 11 (généralement 6 à 13 mois selon le type).
Au-delà, les données sont supprimées ou anonymisées.

8) Sécurité

Mesures techniques et organisationnelles proportionnées (contrôle d’accès, chiffrement au repos/en transit quand pertinent, journalisation, cloisonnement, sauvegardes, procédures d’habilitation).

9) Vos droits

Vous disposez des droits d’accès, rectification, effacement, opposition, limitation, portabilité, ainsi que du droit de définir des directives post-mortem sur vos données.

Si vous avez un compte ou si vous avez laissé des commentaires sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.
Pour exercer vos droits : info@igbp.fr (joindre un justificatif d’identité).
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

10) Où vos données sont envoyées

Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés à l’aide d’un service automatisé de détection des commentaires indésirables.

Quand vous laissez un commentaire sur notre site, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, ainsi que votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables.

Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse e-mail (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à coté de votre commentaire

11) Cookies & traceurs

Lors de vos visites, des cookies/traceurs peuvent être déposés (mesure d’audience, connexion, préférences, éventuellement marketing si vous y consentez).

Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le centre de préférences
En savoir plus : Politique cookies (lien à créer si séparée), ou insérer ici la liste détaillée (nom, finalité, durée, fournisseur).
Si vous déposez un commentaire sur notre site, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse e-mail et site dans des cookies. C’est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous déposez un autre commentaire plus tard. Ces cookies expirent au bout d’un an.

Si vous vous rendez sur la page de connexion, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.

Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.

En modifiant ou en publiant une publication, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne comprend aucune donnée personnelle. Il indique simplement l’ID de la publication que vous venez de modifier. Il expire au bout d’un jour.

12) Utilisation et transmission de vos données personnelles

Si vous demandez une réinitialisation de votre mot de passe, votre adresse IP sera incluse dans l’e-mail de réinitialisation.

13) Mineurs

Nos formations s’adressent prioritairement aux majeurs. Pour l’inscription d’un mineur, l’autorisation du représentant légal est requise

14) Mise à jour de la politique

La présente politique peut être amenée à évoluer (modifications légales/réglementaires, services).

Dernière mise à jour : 21/10/2025.